改变，2009—五月花在发展

李怡君

“世界在不断改变，是否还有人心思却不愿离开从前……”

       “世界在不断改变改变改变，是否还有人心思却不愿离开从前……”，随着这首歌音符我的思绪回顾充满变数与挑战的2009年。体坛2009也充满了冲突与改变，中国飞人刘翔强势复出，姚明不得不伤别一个赛季，却投入了上海男篮，走上了转型之路，2009年的中国人民在经历了2008年汶川大地震的灾难、金融风暴的痛苦与磨难后，感受到了中国人民的团结，也感受了四川人民的坚强；在此时奥运带给中国人民的荣耀，国人更是感到是当之无愧的最大盛事，承载的是中国人民对大国崛起的期待。更感受到了奥运给中国人民带来的自豪；而后我们需要的是改变——我们中国人迫切需要一个重大的节日来振奋心情、证明自己、展望未来——国庆大典成为了2009年变的升华。同时“甲流”使2009年的人们学会反思，学会珍惜生命、生态和生活。
       当今社会一切都在改变，不只在一年，也不只在一月，更不只在一天，而时时刻刻都在发生改变，变是永恒的，变是真理，对于自然、对于社会都是如此。我在充满挑战与机会的09年9月加入了五月花专修学院，与此同时，我也成为了华西希望集团大家庭中的一员。从开始的不习惯到习惯，从不认同到认可，再到遵守执行，这就是的改变，在改变中我积累了工作经验，从改变中我学会了成长与成熟。

“变“是我们的主题

       首先变是管理，学院在希望集团的领导下，加速了发展和向外扩张的步伐，然而人才是发展的关键，人才跟不上，发展就是空谈，发展就不能落到实处。在这种情况下我们的汪总想到的是变，要变出人才，变出业绩。要成就如此事业，首先是管理要跟上，培养出更多的人才为五月花的更大发展作人才贮备。从而管理提升就成了重中之重。

第一变——提升管理水平

结果管理员工培训现场

       管理提升活动开展之初，我们就深刻认识到：学院生存发展，关键取决于两个因素，一是好的外部环境；二是好的内部管理。去年以来的金融危机对民办教育行业冲击很大，这一外部环境的影响和制约，我们很难掌控，但学校的内部管理完全掌握在我们自己手中，在希望教育产业集团的领导下实现了教育板块化，发展很快，学院的招生业绩依然走在四川民办教育前列，但是我们并没有停留，而是在改变中谋划更大的发展空间。我们加快了外部拓展的步伐，但复杂多变的市场环境与学院高速发展要求还有很多不适应的地方，管理队伍中“管理能者”缺泛、工作不积极主动现象依然存在，要解决这些问题，除了提升管理素质和水平，别无选择。因此，工作一上手，我们就深入反思，认真剖析，仔细查找管理上的漏洞、工作中的薄弱环节和突出问题，有针对性开展管理提升活动，高标准定位，不脱离实际抓管理提升，不就事论事抓管理提升，而是把提升管理活动作为学院自身需要，发挥全体教职员工主观能动性，创造性开展工作，彻底改变低效、落后的管理状况，做到有措施、有考核，管理提升活动有声有色，力争管好了还要追求完美的目标。我们的主要做法是：创新三项管理，完善考评体系，可持续发展为基础。

一、实施全程跟踪管理，努力提升管理水平

       对于民办教育来说，教学质量就是生存之本，没有高标准的质量就不会有工作上的高效率和高回报。我们利用招生工作的淡季积极开展“教育教学”整治活动，全院为教育教学过程中的报道不及时、挑肥拣瘦、纪律涣散等等瑕疵找症结、开处方，进一步宣讲校纪校规，开展形势任务教育，激发教职员工队伍主人翁责任感，焕发员工队伍工作热情，强化队伍作风建设。在广泛开展面上教育的同时，及时和部分人员进行交流沟通，及时解决后顾之忧，化解隐性矛盾，为来年的工作打下了较好的思想教育基础。
       在整治过程中，学校有专门的督检组，制定了检查考核制度，坚持接受任务时提前沟通；执行任务时实施全程监控管理；完成任务后及时回访等工作办法。全过程、全方位、全天候、全员参与的管理提升活动，目前已形成人人重质量、人人讲效率的良好氛围。

二、严格执行内控管理，斤斤计较控制成本关口

       学院在管理提升年活动过程中，针对内控工作管理制度、业务流程和工作程序等方面的要求，严格按照的权责指导工作，做好基础管理工作，严格各项审批程序，切实防范经营风险。随着内控工作的不断深入，不断地自查自改，在每个月结束后，我们都仔细开展经济分析活动，查遗补漏，不断改进。在所有费用支出方面，不折不扣执行财务规定，斤斤计较抓内控，分分厘厘降成本。在报销签字时，严查细审，做到“四个不签”，即事先未审批不签；程序不到位不签；票据不规范不签；费用超标准不签。节约开支、过紧日子的思想在学院各部门深入人心，蔚然成风。在管理提升方面拥现出了一批卢慧这样爱岗敬业、工作一丝不苟的财务优秀员工。

三、实行量化考核管理，促进员工优质高效服务

       今年，我们在集团公司的大力支持下办公条件大为改善，但学院的部分基层工作人员的意识还有一定差距，个别员工感受不到工作竞争压力，效率低下，工作滞后。为推进员工管理由粗放型向精细型转变，学院工作由管理为本向服务为本转变，教师包班制、月考制度等一系列规章制度出台，参照学院有关绩效考核标准，考核标准量化、目标达成率、工作态度等三大指标、对学院各科室采取百分制考核、分类排名、差额发放绩效工资，进一步激发员工工作积极性和主动性，各项工作迈上新台阶。
       管理有目标，提升无止境。我们学院管理提升虽然能采取一系列有效措施，也呈现出良好的局面。但提升管理是一项长期而艰臣的任务，需要循序渐进加以完善，管理不够精细、制度落实不够严格的情况或多或少存在，我们将以希望集团管理理念为我们的理念，多多向集团各兄弟单位学习经验，我们要以陈总到学院视察会为契机，不断完善更新管理观念，提升管理水平，为创造学院高效业绩更加努力工作。
       当今社会市场竞争十分激烈，专业分工更加细化，仅靠单打独斗就能成功的时代已经过去，一个人要想在竞争中无往不胜，团队合作精神和协作能力必不可少，团队建设是现代管理理论发展的新阶段，如何建设高效团队是学院管理的难题。提出了建设高效团队的途径，对推动学院和谐健康发展具有重要的意义。

第二变——加强团队建设

五高培训现场

       现代社会竞争异常激烈，团队力量的竞争已经成为社会的主流。由于团队力量大于个人力量之总和，所以团队的加入使竞争发生了质的升华。而当团队成员为了团队的共同目标奋斗时，他们会主动谋求合作，这样就既减少了冲突的可能，又创造了愉快的工作氛围，因而可以说带来的效果是双重的，正如前人所说，把别人的能量转化成自己的能量，就是成功的关键。
       团队建设的首要任务就是建立所有成员强烈而积极的归属感。如果团队成员之间不能相互认同，而仅仅是众多个体的简单集合，那么这样的团队是不可能有效工作的，也是不可能在组织中长期存在下去的。团队要想有效地工作绝对离不开其所在组织的支持，然而在团队的构建过程中，非常重要的团队运作背景常常会被忽略掉，这往往会成为团队的建设带来很大的障碍，因此，作为团队的管理者要充分考虑传统组织结构对团队的影响。在进行团队构建时，我们弘扬华西希望的精神，按教育集团公司的要求对员工进行员工企业文化培训、素质拓展锻炼、来增强企业文化建设和团队建设，汪总指示我们一般就遵循以下的原则：系统性原则、事实求是原则、循序渐进原则、做好榜样原则、允许员工犯错误原则、优劣互补原则、和谐沟通原则、以人为本原则。
       团队是以目标为导向的，任何一个团队的建立都是基于某种特定的统一认识、明确团队目标 团队要及时召开会议，对团队目标开展讨论，吸收采纳不同意见，丰富和修正团队的目标，只有团队成员对目标达成共识，才能形成坚强的团队，共同的目标为团队成员指名了共同努力的方向，能够建立团队的认同感和归属感，增强信心和凝聚力。因此我们学院组织了各个方队，每天参加集会，以此加强对团队成员的教育： 一是加强对团队成员集体主义价值观的教育；二是加强对团队成员纪律教育，使团队成员自觉遵守法律法规和学院的规章制度；三是培养员工对企业忠诚，以及协作精神和无私奉献的精神。
       同时，严格执行学院的奖惩制度 对表现好的团队和团队成员给予物质上和精神上的嘉奖，对违反纪律或效率低下的团队或团队成员给予处罚。建立健全有效管理制度和激励机制 健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括：1、团队纪律。有了严明纪律，团队就能战无不胜；2、上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务，充分调动各方面的积极性和创造性；3、有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度，在实施激励时，要充分考虑人的需求的多样性，激励形式要丰富多样，注重精神激励与物质激励并举并重，不论是正激励还是负激励都应该做到及时，以此促进了我们的团队不断发展。学院通过各种途径进行团队协作业精神的培养，如生命之旅——素质拓展活动，让我们的员工在活动中、在亲身经历中，在痛、累并快乐中感受到了集体的力量，团结协作的重要性，增强了团队的凝聚力。

第三变——企业文化渗透

12·9，我们与感恩同行晚会现场

       随着现代企业制度的建立,企业越来越需要一种管理文化的渗透,实现由传统的具有浓厚的行政色彩的管理机制向市场的带有温情人本精神的管理体制迈进。建立适应本学院发展的以人为本的管理文化,丰富学院管理内涵,是增强学院核心竞争力的迫切需要,也是学院生存与发展的重要保证。我们学院在创新发展的过程中,围绕"理念渗透、行为养成、环境塑造、管理推进"的文化建塑体系,全面实施以人为本的精细化管理,逐渐融入了一套极具特色的企业文化体系——“诚实做人、精明做事、勤奋工作、追求美好”。
       在这个高速发展的社会，如果没有明确的方向，没有变化的思路和勇气，那成功就只能属于别人。五月花在改变中发展状大，五月花的改变成就了五月花人的文化——高素质+高效率+高标准+高要求=高薪水。世界在改变，我们也在改变。
       相信我们五月花人更能在这种文化氛围中感受华西陈总心纯天自高的宽广胸怀和远大意境。我们有如此文化底蕴、有如此精明的领导，还有如此忠诚的员工；我们五月花在改变中总结、在改变中改进、在改变中发展；因此，我更相信我们的各项工作会做得更好，学院将在改变中发展得更快、更大、更好；会变得更辉煌。